Lägg till i väntelista We will inform you when the product arrives in stock. Just leave your valid email address below.
Email Quantity We won't share your address with anybody else.
Snabba leveranser! Läs mer

Bekräftelse

Genom att du godkänner dessa köpevillkor och din order, uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post med information om beställningen. Vapeyard Sweden reserverar sig dock från leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för kundens order. Kan vi inte leverera enligt orderbekräftelse kommer kund kontaktas om detta via e-post.

Reservation för felskrivningar m.m

Vi reserverar oss för att det kan finnas felskrivningar eller fel i priser m.m i webbutiken. Skulle detta inträffa och en vara  har fel pris eller att rabattkoder m.m har använts på fel sätt så kontaktar vi er för information om hur vi skall återbetala er beställning om denna inte kan genomföras.

Åldersgräns

Vi tillämpar 18-års åldersgräns vid köp av alla våra produkter.

Från och med 1 Juli gäller nya lagar i Sverige i enlighet med EU direktivet TPD (Tobacco Product Directive). Därför har vi nu extra koll av bland annat 18 års gräns för våra kunder. I vårt egenkontrollprogram ingår verifiering av åldersgräns i flera nivåer. Om du handlar från Vapeshopen kan du därför bli uppringd eller kontaktad för att verifiera din ålder. Du kan då få uppge ditt personnummer och även skicka en kopia på ditt id-kort eller körkort. Detta måste då matcha namnet i din order.

*** Ordrar där ålder inte kan verifieras debiteras en administrationsavgift på 150 kr innan ordern återbetalas. ***

Betalningsalternativ

Vi erbjuder direktöverföring via bankgiro, delbetalning, faktura, Swish, betalkort och kontokort. För mer detaljerad information om betalning via Billmate eller Klarna – se kassan. Betalar du med kort eller mot faktura hanterar vi din order omgående. Väljer du att betala via bankgiro eller Swish skickas dina varor så fort betalningen är mottagen.

Ordrar över 1500 kr med Billmate Faktura eller Klarna Faktura som betalningsalternativ skickas efter att fakturan har blivit aktiverad och godkänd i deras system. En order kan gå igenom deras kreditcheck vid beställning men avslås av deras manuella koll efter att ordern är lagd. Vi kan därför ej skicka varor direkt utan måste invänta deras godkännande så att vi är säkra på att få betalt för varorna. Därför kan leveranstiden tyvärr ta en dag extra vid större beställningar som använder faktura som betalningsmetod.

Priser och avgifter

Samtliga priser anges inklusive moms (25%) och är exklusive frakt. I kundvagnen kan du se det totala priset för din beställning inklusive alla avgifter, moms och frakt.

Orderbekräftelse

Efter att du har genomfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. När din beställning är packad och inlämnad för leverans får du ytterligare ett mail som innehåller eventuellt kollinummer på din försändelse.

Leveranser

Vi levererar till privatpersoner via PostNord. Alla leveranser sker endast till platser inom Sverige och Norge. Om beställd vara finns i lager så skickar vi normalt din order inom 1-3 vardagar (Postens leveranstid tillkommer). Under långhelger och röda dagar kan leveransen ta något längre tid, då PostNord endast arbetar på vardagar.

Om din order innehåller restnoterad skickas din order när allting finns i lager.

Frakt

Fraktavgifter

Fraktavgiften som tas ut visas direkt i samband med beställningen.

Gratis frakt

Gratis frakt gäller på ordrar över 899 kr inom Sverige där vikten är under 2 kg. Gratis frakt skickas som PostNord 1-klass varubrev om ordervärdet är under 2000 kr. 1-klass varubrev är spårbart, men innefattar inte en varuförsäkring. Över 2000 kr så skickas gratis frakt med PostNord MyPack Collect (innefattar varuförsäkring).

P.g.a konsumentverket och uppmaning från NNA Sweden så har vi för tillfället stängt av gratis frakt då detta kan räknas som “marknadsföring av elektroniska cigaretter”. Tillsvidare gäller vanliga fraktkostnader.

PostNord 1-klass Varubrev

1-klass varubrev är delvis spårbart. OBS. PostNord är ofta inte snabba på att uppdatera status på spårningen av försändelser. Därför kan det dröja ibland 24 timmar innan statusen ens uppdateras efter att paketet har lämnats in. Många av våra försändelser till kunder hinner komma fram till dem innan status hos PostNord uppdateras… Storleken på varubrev begränsas av PostNord till 34x24x7 cm. Skulle din order vara så stor att den inte får plats i  ett varubrev och du har valt detta fraktalternativ så måste vi kontakta dig för att din order skall paketeras rätt. Det kan medföra längre leveranstid för ditt paket.

Spårning: Ja
Levereras till: Brevlåda om det får plats, annars postombud.
Leveranstid: 1-3 vardagar efter inlämning
Avisering via SMS/E-post: Ja

PostNord MyPack Collect

MyPack Collect är ett tryggt och säkert fraktalternativ med full spårning.

Spårning: Ja
Levereras till: Postombud
Leveranstid: 1-3 vardagar efter inlämning (normalfallet dagen efter inlämning)
Avisering via SMS/E-post: Ja
Kräver beställarens legitimation: Ja

PostNord Rekommenderat Brev

Dessa är fullt spårbara och måste hämtas ut av beställaren hos dennes närmsta postombud. Legitimation och underskrift krävs. Detta är det absolut snabbaste och säkraste fraktalternativet vi erbjuder.

Spårning: Ja
Levereras till: Postombud
Leveranstid: 1-2 vardagar efter inlämning (normalfallet dagen efter inlämning)
Avisering via SMS/E-post: Ja
Kräver beställarens legitimation: Ja, samt underskrift

Hämta själv i Tidaholm

Du har möjlighet att hämta ditt paket i Tidaholm istället för att det skickas med post. Efter att paketet är färdigt så kommer vi kontakta dig via den e-postadress som du har angett för att komma överens om tidpunkt och plats för upphämtning. Vi är relativt flexibla tidsmässigt men ofta passar det bra när vi lämnar paket på PostNord företags center runt kl 16-17. Ofta kan du hämta paketet samma dag som du gjort beställning. I Tidaholm finns oftast möjlighet hämta paket mån-sön.

Hämta själv i Borås

Du har möjlighet att hämta ditt paket i Borås istället för att det skickas med post. Efter att paketet är färdigt så kommer vi kontakta dig via den e-postadress som du har angett för att komma överens om tidpunkt och plats för upphämtning. Upphämtning kan ske mellan cirka kl 9:00 och 15:30 vid Allégatan 1. Ofta kan paketet hämtas dagen efter beställning är gjord (ordrar lagda före kl 24:00). I Borås kan upphämtning ske mån-ons.

Returer

Kontakta oss alltid innan retur. Returer ska skickas som paket eller brev. Returer får inte skickas mot postförskott. Skicka alltid med faktura/följesedel, retursedel och ange returorsak. Returnera väl förpackat i emballage utöver originalförpackning. Kontakta oss för att få en retursedel eller använd returformuläret på vår hemsida.

Vi tar ej emot returer på vätskeflaskor på grund av risken att innehållet har modifierats!

Returadress

Vänligen kontakta oss innan du returnerar en vara.

Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt när du handlar utav oss. Ångerfristen börjar löpa när du mottagit din vara. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den är i samma skick som när den skickades, betalar vi inom 30 dagar tillbaka det belopp du betalt för varan. Returnerade varor ska vara i oförändrat skick och i obruten originalförpackning. Vid bruten förpackning eller använd vara gäller ej ångerrätten.

Du som kund står för porto när du returnerar en vara via din ångerrätt. Paketera varan väl eftersom du som kund har ansvar över produkten tills den når oss.

E-juice och 18650-batterier innefattas inte av ångerrätten då dessa är förbrukningsvaror, som vi inte kan veta om de har mixtrats med eller använts.

Garanti & reklamation

Vi ser att du kontaktar oss inom skälig tid om du märker att din vara skulle vara defekt. Returer måste skickas kompletta med originalförpackning och allt medföljande innehåll. För produkter som är trasiga på grund av felaktig användning eller har självförvållade skador gäller inte någon garanti. Garantin är helt personlig och gäller endast för beställaren. Garantin gäller inte på våra förbrännare (coils) och e-juicer då dessa är förbrukningsvaror. Returer ska endast skickas som paket eller brev efter att vi har mottagit din reklamation. Får ej skickas mot postförskott.

Skulle den returnerade varan vara slut i lager när den returneras vid garanti, förbehåller vi oss rätten att erbjuda en likvärdig produkt som ersättning i överenskommelse med kund.

Batterier & mekaniska moddar: 3 månader
Clearomizer & laddare: 1 månad
Förbrännare (coils) & e-juicer: Ingen garanti
Övriga produkter: 1 månad

Saknade varor eller felleverans

Saknade varor eller felleverans skall anmälas till oss inom 7 dagar från och med leveransdatum.

Outlösta paket

Om du inte hämtar ut de varor du beställt debiterar Vapeyard Sweden kunden en avgift som motsvarar de kostnader vi haft för beställningen, f.n. 150:-. Innan denna avgift är betald kan du tyvärr ej beställa nya varor.

Giltighetstid och fel i publicering

Vi reserverar oss för prisjusteringar, prisfel, lagerförändringar och eventuella tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren, nätverk och servrar. Vi förbehåller oss rätten att korrigera produkttexter, bilder och priser som skrivits eller tryckts felaktigt på webbplatsen eller i tryckt material. Vi reserverar oss för att vissa varor kan utgå eller slutförsäljas. Vi förbehåller oss även rätten att kontakta beställaren för korrigering av pris i efterhand om vi angett ett felaktigt pris på en produkt.

Nyhetsbrev

Vi kan komma att sända ut nyhetsbrev per e-post till våra registrerade kunder. Anmälan till vår e-postlista sker per automatik vid registrering av användarkonto. Det kommer alltid att finnas möjligheten till att avregistrera sig från e-postlistan via användarens kundprofil och med en länk längst ner i varje utskick av nyhetsbrevet, kampanjer eller produktinformation.

VIP Club

Du har möjlighet att gå med i vår VIP Club där du för 1 lojalitetspoäng för varje krona som du handlar för. Dessa poäng kan du använda för att köpa rabattkuponger (gäller nikotinfria produkter) som du kan använda när du handlar hos Vapeshopen. I högerkant på webbsidan finns en liten rosa knapp som du kan använda för att komma till vår VIP Club. Vår VIP Club hanteras av Apps Mav som hanterar alla data och information.

Kontroll av varor

Vid vissa tillfällen gör vi stickprovskontroller av våra produkter för att försäkra oss om att vi endast säljer autentiska varor. Vi är noga med att aldrig sälja några kopior, därför kan det vid få tillfällen medfölja verifikationskoder som redan är skrapade samt öppnade förpackningar. Ingen vara har blivit använd, utan endast kontrollerad.

Tvister

Vid eventuella tvister är vårt mål att alltid komma fram till bästa möjliga lösning för ärendet. Vid en eventuell tvist hos Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) följer vi alltid den rekommendation som ges av ARN.

Skydd av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice. Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

Force majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Batterier

Vi tar inte ansvar för konsekvenser avseende felaktigt användande av de batterier vi säljer. Kunden ansvarar själv för att dessa används på ett varsamt och korrekt sätt.

Övrig information

Våra köpvillkor är komplement till Konsumentköplagen (KKL) och Distansavtalslagen. För frågor, kontakta oss.

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.

Konsumentverket.se
ARN.se

X